工場の現場では、経験やカン・コツとよばれる「暗黙知」によって、多くの生産ラインが支えられています。しかし、これまで自然と技術伝承・技能継承されてきた暗黙知も、少子高齢化や離職率の増加によって、受け継ぐことが難しくなってきています。
熟練作業者の技術は、会社の財産でもあります。企業の生産性を上げて競争力を高めていくためには、このようなベテランの「暗黙知」をわかりやすく見える化し、確実に伝承していく必要があるのです。

課題として認識されはじめた「技術伝承」ですが、実際にはうまくいかない企業が多いのが現状です。
技術伝承がなかなか進まない理由には、以下のような課題があげられます。

〈技術伝承が進まない理由〉

このように技術伝承は、ベテランにとって大きな負担になっています。そのため技術伝承を進めるためには、ベテランを含めた会社全体がその重要性を理解し、組織全体で活動を後押ししていく必要があります。
また職人気質のベテランを敬遠する若手も少なくありません。お互いがズムーズにコミュニケーションを取れるように、世代間のギャップを埋めていくサポートも必要です。

そしてさらに技術伝承を潤滑に進めていくには、マニュアルの見直しが必須です。しかし先にあげた通り、ベテラン技術のマニュアル化は難しく、以下のような問題があります。

〈従来のマニュアルの問題〉

わかりにくいマニュアルは、結局更新されず、古いままで活用されていないケースも多くあります。
そこでポイントになるのが、デジタルツールを活用したマニュアル制作です。

デジタルツールのなかでも、よく活用されているのが「動画マニュアル」です。動画マニュアルは「動き」を正確に伝えることができる、視聴型のマニュアルです。

〈動画マニュアルのメリット〉

動画マニュアルは、動きを伴うベテラン作業を直感的に理解しやすく、いつでも見返して学習できるため、複雑な動きが多い製造業の技術伝承におすすめです。
PCやタブレットで自習できるため、若手にも馴染みやすく、導入しやすいこともメリットです。

しかし万能に見える動画マニュアルでも、実は苦手とすることがあります。それはベテランの目線やリアルな現場の「体験」です。
動画による視聴型の学習は、学習定着率が低いことが課題で、一見わかりやすい動画コンテンツでも、見るだけでわかった気になってしまうことがあり、実際の現場の理解につながらないことも多いのです。

そこでいま注目されているのが、バーチャルリアリティーを使ったVR研修です。
VR研修は、バーチャルリアリティー（仮想現実）技術を活用したデジタル研修手法です。バーチャル空間に、実際の工場や工程を再現することで、リアルな体験型の研修を行うことができます。

〈VR研修のメリット〉

能動的な体験は、学習定着率が高いことでも知られており、ベテランの動き・スピードや注意ポイントなどの視点を自ら体験し理解することで、動画マニュアルよりも高い学習効果が期待できます。

コロナ禍をきっかけに、動画マニュアルを活用する企業が増えています。それにともない、動画マニュアルから一歩進んだ、「自ら体験する」といった学習のニーズも増加しています。
VR研修は、動画マニュアルでは伝えきれない能動的な技術伝承に最適です。動画マニュアルによる技術伝承でお困りでしたら、ぜひお気軽にご相談ください。