製造業における「多能工化」とは、複数の工程を担当できる、幅広いスキルを持った作業者を育成することです。
生産ラインにおいて、限られた工程しか担当できない人材ばかりでは、生産量の急な変動に対応することができません。その結果、納期遅れや特定の作業者への負担が発生してしまいます… そこで求められるのが作業者の多能工化です。
多能工化は、作業者のスキルの偏りを防ぐことにもつながり、技能伝承にも効果的です。

◎単能工との違いは？
「多能工」と対比される用語として、「単能工」があります。
複数の工程を幅広くこなせる多能工に対して、単能工は特定の工程に特化したスペシャリストといえる存在です。優れた技術を持った単能工ですが、作業の属人化が発生しやすい点が課題です。

実際に多能工化に取り組むにあたり、進め方が不明確な場合には、以下の手順を参考に進めるといいでしょう。

〈検討する手順〉

人手不足が深刻化する中、多くの企業で多能工化が急がれています。しかし実際には、多能工化をうまく進められない工場が多いのが実状です。
多能工化が進まない理由には、研修担当者の負担が大きいことがあげられます。多能工化には多大な時間がかかりますが、人手不足が進む中、研修を行うのは容易ではありません。
多能工化をうまく進めるためには、教えられる側が理解しやすくかつ、研修担当者の負担が少ないマニュアルが必要になるのです。

多能工化に欠かせないマニュアルですが、写真や文字だけでは説明に限界があるため、結局活用されていないケースも多くあります。そこでポイントになるのが、デジタルツールを活用したマニュアル作成です。
デジタルツールのなかでも、よく活用されているのが「動画マニュアル」です。動画マニュアルは「動き」を正確に伝えることができる、視聴型のマニュアルです。

〈動画マニュアルのメリット〉

動画マニュアルは研修担当の負担が少なく、作業者の理解が早いため、多能工化の研修に最適です。またPCやタブレットを使うため、若手にも馴染みやすく、導入しやすいこともメリットです。
しかし万能に見える動画マニュアルでも、実は苦手とすることがあります。それは作業者の目線やリアルな現場の「体験」です。
動画による視聴型の研修は、見るだけでわかった気になってしまうことがありますが、特に多能工化が必要とされるような複雑な作業では、実際の理解につながらないことも多いのです。

そこでいま注目されているのが、バーチャルリアリティーを使ったVR研修です。
VR研修は、バーチャルリアリティー（仮想現実）技術を活用したデジタル研修手法です。バーチャル空間に、実際の工場や工程を再現することで、リアルな体験型の研修を行うことができます。

〈VR研修のメリット〉

能動的な体験は、学習定着率が高いことでも知られており、作業者の動き・スピードや注意ポイントなどの視点を自ら体験し理解することで、動画マニュアルよりも高い学習効果が期待できます。

研修プログラムの一部にVRを取り入れることで、作業者の多能工化をスムーズに進めていくことができます！

コロナ禍をきっかけに、動画マニュアルを活用する企業が増えています。それにともない、動画マニュアルから一歩進んだ、「自ら体験する」といった研修のニーズも増加しています。
VR研修は、複雑な作業が多い多能工化の研修に最適です。動画マニュアルによる多能工化の研修でお困りでしたら、ぜひお気軽にご相談ください。